Personalisatie wordt door webbouwers vaak verkocht als extra optie bij hun websites. De basis van personalisatie moet echter liggen in marketing. Het gaat immers om het samenstellen van klantprofielen en het afstemmen van de content op die profielen.

Het doel van personalisatie is de klant voorzien van relevante informatie. Pas als marketingmensen en techneuten samenwerken kunnen ze dit bereiken.

Interessant in deze hele ontwikkling is de opkomst van RSS. Content is steeds makkelijker herbruikbaar op verschillende websites. Dit betekent dat ik op mijn website voor elke doelgroep een aparte RSS-feed kan bouwen.

De techneuten maken de RSS-feed en de marketingmensen stellen een persona op. De content kan per RSS-feed aangepast worden op basis van de personas

De RSS-feeds als personalisatiemiddel.

Bron: The Ultimate One-to-One Tool

Be Sociable, Share!