Des te meer training nodig is om een produkt te begrijpen des te slechter de software.

Natuurlijk is dat niet altijd waar. Voor sommige software is er nu eenmaal een hogere leercurve. Toch kunnen we wel stellen dat hoe meer gebruikersvriendelijk een applicatie is hoe minder training vereist is.

Het leren van een programmeertaal vereist veel tijd en inzet, we kunnen zeggen dat de leercurve hoog is. Misschien vinden we hierin wel een verklaring dat ontwikkelaars vaak zo ver van de problemen van de gebruiker af staan. Zij verwachten dat deze ook maar zo veel inzet moet tonen zoals zij ook hebben gedaan. De technologie moet niet gebruiksvriendelijker maar de mens moet technologievriendelijker!

De gemiddelde gebruiker zit echter niet te wachten op training. Die wil gewoon zijn probleem hebben opgelost en dit het liefst zo snel en gemakkelijk mogelijk.

Bron: Good Training, Bad Software

Be Sociable, Share!