Het meten van de websiteperformance levert belangrijke input voor verdere acties. Als we kijken naar ecommerce sites dan wordt vaak gekeken naar winkelwagentjes die worden verlaten en worden diverse tevredenheidsonderzoeken uitgevoerd. Dit is echter een te eenzijdige kijken op de zaak.
Een website maakt integraal deel uit van het koopproces en kan derhalve niet worden geisoleerd. Slechts 14% van de bezoekers gaat naar een ecommerce site met de intentie om te kopen en de overgrote meerderheid, 71%, komt alleen maar om informatie in te winnen. Juist in deze fase kan een website van grote waarde zijn. Iets wat met een conversie ratio alleen niet gemeten kan worden.
bron: The Missing Metric
Nog geen reacties op "Ecommerce sites vooral gebruikt om informatie in te winnen."
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen