In het boek The Design of Everyday Things karakteriseert Donald Norman usability als de nieuwe competitieve grens.

Philips was een van de eersten dit dit oppikte. In de nieuwe strategie “sense and simplicity” neemt usability een belangrijke plaats in. De scandinavische telecommunicatie reus TelioSonera is de volgende die van usability een belangrijk speerpunt maakt.

De visie van TelioSonera:

Our services must be
easy to understand,
easy to buy and
easy to use
Simplicity makes everything possible

bron: About TelioSonera

Be Sociable, Share!