Supermarktgroep Asda is in een hevige concurrentiestrijd met aartsrivaal Tesco verwikkelt. Asda heeft fors geïnvesteerd in prijsverlagingen en in de usability van haar website. Haar doel is om de omzet via de website te verdubbelen.

David Rutley, directeur e-commerce van Asda verteld dat ze de laatste 12 maanden hard hebben gewerkt om de gebruikersvriendelijkheid van haar website te verbeteren. Het resultaat is dat de klanttevredenheid fors is gestegen en dat er meer is verkocht aan bestaande klanten.

bron: Asda boosts online home shopping

Be Sociable, Share!