Dit jaar zal de groei van het aantal chatbots, geautomatiseerde chat-vriendjes op een website of in Live Messenger, verdrievoudigen. Dit blijkt uit onderzoek van chatbots.org.

Naast het bericht van vorige week dat websites van overheidsinstellingen te ingewikkeld zijn, blijken ook de websites van ziekenhuizen niet goed te scoren. Zorgwebmonitor meldt dit op haar website. Naar aanleiding van onderzoek van MediQuest vorige maand, maar ook uit onderzoek van InterCity blijken websites van ziekenhuizen zich niet voldoende te richten op de behoeften […]

In 2007 zijn webwinkels voor bijna 40 miljoen euro gedupeerd door consumenten. Dit is een stijging van bijna 40 procent ten opzichte van 2006. Naar schatting bedraagt internetgerelateerde fraude door consumenten ruim 1 procent van de online aankopen van consumenten bij Nederlandse webwinkels. Bron: Webwinkels voor bijna 40 miljoen euro gedupeerd

De meeste gebruiken zoekmachines met name om informatie, navigatie of transacatie diensten te vinden. Dit is de conclusie van onderzoekers van Penn State University. zoeken van informatie diensten – gaat om het vinden van een specifieke feiten of onderwerpen; zoeken van navigatie diensten – gaat om het vinden van een specifieke website; zoeken van transactie […]

Veel burgers vinden de websites van de overheid te ingewikkeld. Slechts 62 procent slaagt erin de informatie die men zoekt te vinden en maar een kwart van de burgers lukt het na te gaan of het zin heeft in beroep te gaan tegen een beschikking van de overheid. Dit blijkt dinsdag uit onderzoek van de […]

Februari’s (2008) top 10 meest converterende Amerikaanse e-tailers volgens Nielsen Online en Megaview Retail.

De jongeren van nu zijn “digitaal geboren”, ze groeien op met nieuwe media. Generatie Einstein (ook wel GenY) laat zijn gedrag bepalen door de technologie. Maar tegelijk nemen deze jongeren de regie uit handen van de marketeer. Jonge gebruikers creëren een eigen wereld rond veelgebruikte sites, plaatjes, video’s en hyperlinks, waarin het lastig toetreden is. […]