De simpele vormgeving van Google wordt vaak geroemd als een van de pijlers van haar succes. Geen ingewikkelde dingen, gewoon zoeken dat is wat de klant wil.

Is deze lofuiting wel terecht? Dat vraagt Donald Norman zich af. Kijken we naar de vormgeving van MSN of Yahoo die ziet er veel complexer uit. Maar de gebruiker heeft wel in één overzicht alles wat hij zoekt. Bij Google moet je iedere keer verder klikken voor een nieuwe dienst (bijv news, scholar). Google is een lappendeken van allerlei schijnbaar los van elkaar staande diensten en dus helemaal niet zo gebruikersvriendelijk is zijn conclusie.

bron: The Truth About Google’s so-called “simplicity”

Be Sociable, Share!