In dit artikel omschrijft Kevin Cheng hoe van start te gaan bij het doen van een usertest. ëén heel belangrijk punt is dat de ‘proefpersoon’ beseft dat niet hij/zij maar het systeem wordt getest. Verder komt Kevin met een aantal zeer bruikbare tips. Steve Krug schreef ook al een een erg handig script (.doc) voor het doen van een usertest.
Kennisbank over Human Centered Design, User Innovation en UX Research
1 reactie op "User-testing, hoe te beginnen?"
Dit is iets wat ik ook heb gemerkt bij de usertesten die ik heb begeleid. Respondenten denken heel vaak dat het hun fout is dat er iets gebeurd en worden zenuwachtig omdat zij het fout doen. De essentie is echter dat het gaat om het systeem dan wordt getest en niet de persoon zelf.
Hier nog een (vrij oud) artikel van Nielsen en één van new-media-knowledge:
[url]http://www.useit.com/alertbox/980503.html[/url]
[url]http://www.nmk.co.uk/article/2004/04/29/practical-usability[/url]
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen