De eigen interne organisatie biedt een schat aan kennis als het gaat om de gebruikservaring. Elke usability-expert zou voordat hij met eindgebruikers gaat praten eerst eens een gesprekje moeten aangaan met de mensen van de helpdesk/receptie, sales en produktie. Deze mensen staat dagelijks in contact met de gebruikers en kunnen je veel zinvolle informatie verschaffen.
Kennisbank over Human Centered Design, User Innovation en UX Research
Nog geen reacties op "De interne organisatie, een schat aan ervaring"
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen