De gebruikersvriendelijkheid van een website kan worden onderverdeeld drie aspecten: look, feel en user model. Look en Feel representeren slechts een klein deel van usability. Het topje van de ijsberg. in dit artikel gaat de auteur verder in op alle drie de aspecten.

you need to have users represented from the very early stages of design. You need to understand who they are in terms of their skills and motivations, and the tasks they perform

Be Sociable, Share!