In de 25 EU-lidstaten werden recent verscheidene Europese richtlijnen omgezet in nationale wetten. De meeste Nederlandse webwinkels voldoen niet de nieuwe regelgeving.
Slechts een kleine minderheid van de Nederlandse internetverkopers voldoet aan de vernieuwde wetten. Niet alleen veel webwinkels, maar ook banken en verzekeraars zijn online niet volledig
Zaken die verplicht zijn:
- Vermelden van bezoekadres, KvK- en BTW-nummer. Een telefoonnummer hoeft niet, het e-mail adres wel.
- Informatie over overeenkomsten moet eenvoudig te vinden zijn. Denk aan de algemene voorwaarden van de site. Die moeten voor of tijdens het aangaan van een contract expliciet worden getoond en downloadbaar worden gemaakt.
- Voor de gebruiker definitief op de OK-knop drukt moet deze een samenvatting van de bestelling te zien krijgen. Dat is om invoerfouten te kunnen herstellen.
- Als niet wordt gecommuniceert over de voorwaarden van ontbinding krijgt de consument automatisch niet de reguliere 7 dagen maar 3 maanden ontbindingsrecht.
Nog geen reacties op "Meeste webwinkels voldoen niet aan EU-wetgeving"
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen