Overtuigen met Augmented Reality
1-01-2010, door Stefan WobbenAugmented reality dicht de kloof tussen de virtuele en de echte wereld. Door deze specifieke eigenschap kan het heel goed worden ingezet om oorzaak-en...
Lees verderVerleiden met willekeur
22-12-2009, door Stefan WobbenWillekeur leidt in veel gevallen dus tot verlies van controle en gaat gepaard met negatieve emoties. In een aantal gevallen en in de juiste omstandigh...
Lees verderAfdeling klantenservice: onbenutte goudmijn
18-12-2009, door Stefan WobbenDe afdeling klantenservice is een onbenutte goudmijn. De vele klantcontacten geef je een direct inzicht in de gedachten, interesses, persoonlijkheidsk...
Lees verderDeelnemers gebruikersonderzoek mobiele applicaties
16-11-2009, door Stefan WobbenUitvoeren van gebruikersonderzoek van websites en mobiele applicaties zijn gebaseerd op vergelijkbare principes maar bevatten ook belangrijke verschil...
Lees verderSocial proof op voorpagina Telegraaf
11-11-2009, door Stefan WobbenMarketeers van de Telegraaf lijken hun toevlucht te hebben genomen tot Cialdini's overtuigingsprincipes. Zo zag ik er laatst een mooi voorbeeld van so...
Lees verderBeveiliging vs Usability
5-11-2009, door Stefan WobbenBeveiliging van de gebruikersvriendelijkheid van een website leven vaak op gespannen voet met elkaar. In de echte wereld, op Schiphol, blijkt het echt...
Lees verderUsabilityweb op Flickr
