In de meest recente column van Donald Norman voorspelt hij de terugkeer van de command-line Tegenwoordig zie je dat de adresbalk van de webbrowsers als moderne dos prompt fungeert. Zo krijg je bijvoorbeeld met de zin define:user experience in Google de exacte definitie van User Experience. Zoekmachines veranderen langzaam in antwoord machines die gewone taal […]

Springlinks zijn links die verwijzen naar een onderdeel van de pagina zelf. Jakob Nielsen is nogal stellig over het gebruik ervan. Vermijd ze is zijn advies. Internetgebruikers hebben een zeer duidelijk mentaal model model van een hyperlink. Klikken brengt ze bij een nieuwe pagina. Springslinks sluiten niet aan bij dit mentale model en zorgen daarom […]

Uit een studie van Allurent blijkt dat 76% van de respondenten zegt dat men eerder online een produkt koopt als produkten beter worden getoond met zoomfuncties, 360 graden foto’s, online video et cetera. Volgens diezelfde studie maakt 32% van de webwinkels het mogelijk om tot in de kleinste details in te zoomen op de producten. […]

Interessante feiten over de online shopper in de VS: Conversie van de online retailers ligt al jaren op een constante 2,4%. Meerderheid van de online kopers is een cross channel shopper. Producten die eerst online worden onderzocht en daarna offline gekocht zijn: consumenten electronica, Major Appliances en computers. De online researcher die offline koopt, besteedt […]

Onlangs voerde Matteo Penzo een eyetracking onderzoek uit naar de plaatsing van labels in formulieren. Zijn conclusie is dat plaatsing boven het input veld in de meeste gevallen het beste werkt. Caroline Jarret, expert op het gebied van gebruikersvriendelijkheid van formulieren. heeft nog wat vraagtekens bij de interpretatie van de resultaten van het eyetrack onderzoek. […]

In de jaren ’50 en ’60 van de vorige eeuw was Dieter Rams een bekende designer die werkte bij Braun. Zijn stijl is te typeren als simpel en functioneel. Vele vormgevers, waaronder de mensen bij Apple, hebben zich laten inspireren door zijn manier van vormgeven. Goed design in tien stellingen volgens Rams: Goed design is […]

Een tijd geleden hielp ik Hans Jacob de Gier van mailtomail met het uitvoeren van een eyetrack onderzoek uit naar het verschil in leesgedrag tussen een volledig opgemaakte HTML mailing en een niet opgemaakte platte mailing. Hans Jacob heeft de resultaten verwerkt in het artikel Hoezo aandacht voor opmaak bij e-mail nieuwsbrieven? (288 KB, PDF) […]