In 1997 kwam Peter Bickford tot de ontdekking dat 50% van de bezoekers een website verlaat als de laadtijd langer dan 8.5 seconden is. Deze stelregel is jarenlang door veel bouwers gehanteerd.

De tolerantie ten aanzien van de wachttijd voor het laden van een webpagina is echter afhankelijk van een aantal factoren. Zo zijn mensen zijn bereid langer te wachtten op een pagina waarvan ze denken die die veel nut voor ze heeft dan wanneer dit niet het geval is.

Het onderzoek van Robert Miller is dan ook beter om te gebruiken. Miller spreekt over drie belangrijke grenzen:

  • 0,1 seconde gebruikers hebben het gevoel dat het systeem onmiddellijk reageert;
  • 1 seconde gebruikers zijn nog geconcentreerd;
  • 10 seconden. gebruikers gaan andere dingen doen

Jakob Nielsen stelt dat de verwachtingen van bezoekers ten aanzien van een website wordt bepaald door ervaringen op andere websites. Zorg dus dat je website sneller is dan van de belangrijkste concurrent. Bezoeker zijn die snelheid gewend en bekijken met dit verwachtingspatroon de website van de concurrent.

Bron: When Is Your Web Site Fast Enough?

Be Sociable, Share!