Usabilityweb Kennisbank over Human Centered Design, User Innovation en UX Research

Archief voor de ‘overtuigen’ categorie

Social proof op voorpagina Telegraaf

Door Stefan Wobben + 11-11-2009

Marketeers van de Telegraaf lijken hun toevlucht te hebben genomen tot Cialdini’s overtuigingsprincipes. Zo zag ik er laatst een mooi voorbeeld van sociale validatie. Onder het logo staat namelijk de zin ‘dagelijks meer dan 2 miljoen lezers!’.

IKEA haar slimme toepassing van MBTI principes

Door Stefan Wobben + 9-09-2009

Collega en goede vriend Raymond Klompsma schreef laatst over Persona’s en het toepassen van MBTI. Daarin vertelt hij dat met MBTI website bezoekers kunnen worden ingedeeld in een matrix op de assen snel tegenover langzaam en feiten tegenover gevoel. Hierdoor kunnen we vier soorten website bezoekers onderscheiden: Competitieve bezoekers nemen snel besluiten op basis van […]

In hun concurrentiestrijd hebben de banken van alles geprobeerd om klanten te lokken en daarbij een tactiek ontdekt die zo succesvol is dat de Nigeriaanse senator David Mark de banken zelfs heeft opgeroepen om ermee te stoppen. Een tactiek die niets te maken heeft met het verlagen van bankkosten of het verhogen van rentepercentages, zoals je misschien zou verwachten. De winnende tactiek is namelijk het aannemen van aantrekkelijke vrouwen als baliemedewerker. Dat is succes verzekerd.

Achtergrondafbeelding van invloed op keuzes klant

Door Stefan Wobben + 4-07-2009

Als je een willekeurige groep mensen vraagt of ze denken dat de achtergrond van een webpagina van invloed is op het type product dat ze online kopen zal het merendeel beweren dat dit absoluut niet het geval is. In het interessante paper When Web Pages Influence Choice: Effects of Visual Primes on Experts and Novices […]

sa