In het ontwerp van wireframes wordt er vaak alleen maar van een succesvolle interactie uitgegaan. Zeker bij het ontwerp van grote websites waar veel pagina’s aan hangen, vergeet men al gauw ook de pagina’s voor de minder succesvolle interacties uit te tekenen (bijvoorbeeld: foutmeldingen, bevestigingen en waarschuwingen). Wat gebeurt er wanneer de gebruiker zich niet aan het uitgestippelde pad houdt? Als interactie ontwerper moet je je daarom bewust zijn van de gehele ‘workflow’, oftewel: alle mogelijke paden en situaties die een gebruiker tegen kan komen op de website beschrijven en/of uittekenen.

De jongeren van nu zijn “digitaal geboren”, ze groeien op met nieuwe media. Generatie Einstein (ook wel GenY) laat zijn gedrag bepalen door de technologie. Maar tegelijk nemen deze jongeren de regie uit handen van de marketeer. Jonge gebruikers creëren een eigen wereld rond veelgebruikte sites, plaatjes, video’s en hyperlinks, waarin het lastig toetreden is. […]

Goede websites zijn te herkennen aan een duidelijk concept. De stijl is duidelijk en consistent doorgevoerd. Of mag je hier van afwijken?

Hoe ziet het Internet eruit anno 2008? Wat kunnen we verwachten qua trends en populariteit van specifieke features? Ik denk dat de gebruikers van websites (wij allen dus) alleen nog maar sneller zullen gaan leven, en meer van alles op de hoogte willen blijven. Dit vereist meer geavanceerde snufjes op websites. Een korte beschouwing hierop…

Het laatste artikel dat ik schreef, ging over de drie soorten doelen die bezoekers hebben (de levensdoelen, ervaringsdoelen en einddoelen). Tijdens het ontwerpen van een website is het belangrijk deze doelen erbij te pakken, zodoende de juiste functionaliteiten en karakter aan de website toegekend worden. Functionaliteiten waar het merendeel en de hoofddoelgroep van bezoekers vooral wat aan hebben, met name om haar einddoelen te bereiken. In dit artikel wil ik hierop inhaken en de zogenaamde VALS-typen behandelen.

In veel gevallen is het moeilijk om in één websitebezoek van een bezoeker een klant te maken. Leadgeneratie op een website is realistischer en niet eens zo moeilijk!

Hierbij enkele handige tips die uit ervaring veel leads genereren…

Een belangrijke stap in het ontwerpen van gebruikersvriendelijke websites, is het rekening houden met de achterliggende taken van de doelgroep. Als Interaction Designer houd je dit natuurlijk altijd in je achterhoofd tijdens de ontwerpfase. Gevaar hierbij is echter wel, dat je geen duidelijk en helder onderscheid meer hebt tussen de diverse doelen en gebruikerstypen van een website. Kun je door de bomen het bos nog wel zien?