Comments on: Gebruikersvriendelijkheid een motivatie of hygiëne factor?

By: Stefan Wobben

Stefan Wobben — Wed, 01 Apr 2009 11:12:56 +0000

@Bart je hebt gelijk hoor, qua nuance.

Nog een mooie aanvulling op deze theorie is het Kano-model dat veel binnen TQM wordt gebruikt. Zie ook: http://en.wikipedia.org/wiki/Kano_model eigenlijk spreekt deze me nog meer aan.

By: Bart Schoenmakers

Bart Schoenmakers — Wed, 01 Apr 2009 11:12:19 +0000

Heb hier zelf ook over geschreven op mijn eigen blog. (http://bartschoenmakers.wordpress.com/2009/01/12/twee-factoren-ux-checklist/ ) Vind dit een interessante visie en het gaat inderdaad heel erg over gevoel. Maar ik denk dat je dit bericht hier en daar iets zou kunnen nuanceren zo gaat de motivatie/hygiëne theorie van Herzberg niet over usability zoals je in deze post suggereert, maar over werktevredenheid. Daarnaast zijn motivatie factoren juist wel de dingen die je verwacht maar die beter werken dan bij de concurrent, of waarvan je de werking als beter/fijner ervaart. De hygiënefactoren zijn eigenlijk basis voorwaarden, waar de motivatiefactoren de unique selling points zijn van een product of dienst

By: Michel Kuik

Michel Kuik — Wed, 01 Apr 2009 11:11:12 +0000

Interessante theorie. Heel logisch eigenlijk, maar nooit eerder zo geformuleerd gelezen.

Mijn top hygiene factoren op het web:

* Zoekveld niet rechtsboven
* Customized buttons!
* Links zonder onderlijn

Het lijkt er sowieso op dat webdevelopers meer bezig zijn met de motivatie. Op zoek naar nieuwe slimme usability dingetjes en daarbij traditionele bestaande regels vergeten…