Er gaat zoals hierboven ook al gesignaleerd iets niet goed met het berichtensysteem…

@Bas: “Ik ben licht verward: bijten de taken van een functioneel ontwerper en een interaction designer elkaar?”. Ik werk zelf als interactie ontwerper, en mijn ervaring is dat de scheidslijn tussen interactieontwerp en FO niet altijd eenduidig te trekken is. In ons bedrijf werkt de ID-er het interactieontwerp uit, wat verder gedetailleerd uitgeschreven wordt in het FO.

Hierbij komen waak nog enkele (kleine) onvolkomenheden aan het licht, die in dit stadium vaak gemakkelijk gecorrigeerd kunnen worden. Daarnaast zijn projecten al snel te complex om alle interactie in het interactie ontwerp te beschrijven: hier is het FO uitermate geschikt voor.

Voorbeeldje: de interactieontwerper neemt een zoekveld met een button op in het ontwerp. Een FO-er beschrijft dan dat dat als de zoekterm met die button (of enter) gesumbit wordt, er zoekquery X aangeroepen moet worden en dat de resultaten in pagina Y worden getoond.

In de praktijk vullen ID-er en FO-er elkaar m.i. dus prima aan.

@Pieter: “Ik heb nog wel een vraag die bij mij bovenborrelt: Vanaf welk budget van een website is het rendabel om een losse interaction designer in te zetten?”. Een richtlijn is moeilijk te geven, maar zelfs voor kleine projecten kan een ID-er rendabel zijn. De investering die je in het begin doet (de ID-er) betaald zich als het goed is uit in de bouwfase (minder bijsturen) én komt tot uiting in een gebruiksvriendelijk ontwerp.

Daarnaast is een interactie ontwerp een prima instrument om met de opdrachtgever te bespreken, bij te sturen en uiteindelijk te accorderen. Vaak komen er hele nieuwe inzichten boven bij de klant die het project ten goede komen.

Ben het wel eens met de opmerking dat het zeer moeilijk is een gebruikerservaring te creëren die voor ìedere gebruiker geldt. Iedereen ervaart dit natuurlijk op zijn eigen manier.

Ben het wel eens met de opmerking dat het zeer moeilijk is een gebruikerservaring te creëren die voor ìedere gebruiker geldt. Iedereen ervaart dit natuurlijk op zijn eigen manier.

“Communities like MyStarbucksIdea are a great way to find out how customers respond to new products and to amend them and make changes based on the ideas you are given and the discussions you witness. This is why so many organisations build online research communities, creating a specific space for customers to respond and share ideas and for brands to get real customer insight.”

@Dave helemaal mee eens.

Het linkje naar Jakob Nielsen werkt niet. Dankzij zijn UserFriendly 404 pagina moet er even .html worden toegevoegd aan het linkje.