Comments on: Expert reviews vs. gebruikerstesten http://www.usabilityweb.nl/2006/12/expert-reviews-vs-gebruikerstesten/ Kennisbank voor gebruikersvriendelijke websites Mon, 07 Nov 2011 09:21:40 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.4 hourly 1 By: Design onder de loep 5 « marbie design http://www.usabilityweb.nl/2006/12/expert-reviews-vs-gebruikerstesten/comment-page-1/#comment-32242 Design onder de loep 5 « marbie design Sun, 16 Jan 2011 12:35:56 +0000 http://localhost/Werk/usabilityweb.nl/wordpress_clean/2006/12/expert-reviews-vs-gebruikerstesten/#comment-32242 [...] Meer informatie hierover: Acht richtlijnen voor een gebruikerstest Expert reviews vs. gebruikerstesten Zin en onzin van [...] [...] Meer informatie hierover: Acht richtlijnen voor een gebruikerstest Expert reviews vs. gebruikerstesten Zin en onzin van [...]

]]> By: Rob Punselie http://www.usabilityweb.nl/2006/12/expert-reviews-vs-gebruikerstesten/comment-page-1/#comment-2463 Rob Punselie Thu, 07 Dec 2006 13:41:07 +0000 http://localhost/Werk/usabilityweb.nl/wordpress_clean/2006/12/expert-reviews-vs-gebruikerstesten/#comment-2463 Oude discussie uit Document Design hoek. Stamt nog van Schriver (1989) die onderscheidt maakt tussen tekstgerichte, expertgerichte en lezersgerichte evaluatiemethoden. (voor het web is dat product-, expert-, gebruiker- respectievelijk). Zij hield een pleidooi voor gebruikersgericht, met name vanwege de leerzame effecten op de makers (je leert gebruikers beter kennen) maar zeker ook vanwege de ingebakken 'validiteit'. Als goed gekozen proefpersonen problemen ondervinden in een gebruikstest is het zeer waarschijnlijk dat in werkelijkheid je echte gebruikers dezelfde problemen ondervinden. Het risico van 'vals alarm' daarentegen bij een expertanalyse is ook bekend. "Vraag het drie experts, krijg je drie meningen" roep ik altijd maar. In Nielsen's 'Usability engineering' komt hij er ook nog op terug meen ik. Nou ja, niet om de omgevallen boekenkast te spelen maar meer om aan te geven dat de discussie al een tijdje loopt... FWIW dus Rob Oude discussie uit Document Design hoek. Stamt nog van Schriver (1989) die onderscheidt maakt tussen tekstgerichte, expertgerichte en lezersgerichte evaluatiemethoden. (voor het web is dat product-, expert-, gebruiker- respectievelijk).

Zij hield een pleidooi voor gebruikersgericht, met name vanwege de leerzame effecten op de makers (je leert gebruikers beter kennen) maar zeker ook vanwege de ingebakken ‘validiteit’. Als goed gekozen proefpersonen problemen ondervinden in een gebruikstest is het zeer waarschijnlijk dat in werkelijkheid je echte gebruikers dezelfde problemen ondervinden.

Het risico van ‘vals alarm’ daarentegen bij een expertanalyse is ook bekend. “Vraag het drie experts, krijg je drie meningen” roep ik altijd maar. In Nielsen’s ‘Usability engineering’ komt hij er ook nog op terug meen ik.

Nou ja, niet om de omgevallen boekenkast te spelen maar meer om aan te geven dat de discussie al een tijdje loopt…

FWIW dus

Rob

]]>