Feiten over de online shopper in de VS

Interessante feiten over de online shopper in de VS:

• Conversie van de online retailers ligt al jaren op een constante 2,4%.
• Meerderheid van de online kopers is een cross channel shopper.
• Producten die eerst online worden onderzocht en daarna offline gekocht zijn: consumenten electronica, Major Appliances en computers.
• De online researcher die offline koopt, besteedt in de winkel nog eens 16% extra!
• Er bestaat grote behoefte aan online bestellen en offline afhalen in de winkel.
• de keuze van de transporteur is van invloed op de gepercipieerde kwaliteit van de online winkel!
• Meer dan 80% van de online shoppers bekijkt productbeoordelingen online.
• 15% leest weblogs, 31% luister online naar de radio.
• Personalisatie heeft ook negatieve kanten. Een groot deel van de shoppers vindt de aanbevelingen niet kloppen en vraagt zich af hoe de retailer aan die wijsheid komt.
• Er bestaat er grote behoefte aan maatwerk producten.

Bron: Facts en figures over de online shopper in de VS

Deel deze pagina met anderen:
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 
• 

 

Gerelateerde artikelen

1. Online consumenten nemen langer de tijd om een aankoop te doen.
2. Online zoeken leidt vaak tot offline kopen
3. Online kerstmisaankopen in Groot-Britannië stijgen dit jaar met 40 procent
4. Feiten Nederlands internetgebruik in handig naslagwerk
5. Negatieve online gebruikservaring bedreiging voor de fysieke winkel