Waar aan te denken wanneer je gaat testen met kinderen.

Een usabilitytest met kinderen is bijna gelijk aan een test met ouderen, maar als je er meer uit wilt halen dan zijn er een paar verschillen waar je rekening mee moet houden.

Als eerste is het belangrijk er voor te zorgen dat het kind relaxt is. Kinderen zijn vaak gestresst doordat ze in een nieuwe omgeving zijn of kennis moeten maken met onbekende mensen.

Wat je zou kunnen doen is het volgende:

  • Plan 10 minuten van te voren in om het kind te ontvangen, zodat je rustig met het kind kunt praten over bijvoorbeeld computer, spelletjes, strips, sport of school, dit alles om het kind op zijn gemak te laten voelen;
  • Maak vooral duidelijk dat het gaat om het testen van een website niet het kind;
  • Plan in dat jonge kinderen het fijn vinden als hun ouders mee de testruimte in gaan. Wanneer ouders meegaan laat deze dan weten niet in het gezichtsveld van hun kind gaan staan, hen niet mee te helpen en niet afleiden.

Kinderen vragen vaker om hulp dan volwassenen, het is dan ook voor de testafnemer belangrijk om:

  • Aan het kind duidelijk te maken dat hij de website zelfstandig moet gebruiken.

Probeer vragen te omzeilen gedurende de sessies. Goede manieren hiervoor zijn:

  • Vragen beantwoorden met een vraag (bijvoorbeeld ‘wat denk jij?’);
  • Opnieuw duidelijk maken dat het kind de website zelfstandig moet gebruiken;
  • Vragen of het kind het nog een keer wil proberen voor er verder wordt gegaan met iets anders.

Meer tips in het volledige artikel

Be Sociable, Share!