Uit onderzoek van Junglerating bleek dat door personalisatie meer verkoop wordt gerealiseerd.
Dit kan gelden voor websites, voor e-mailings is dit niet het geval. Onderzoekers van de KU Leuven onderzochten het effect van e-zines op de merkbeleving. De opmerkelijke conclusie is dat er een negatief verband bestaat tussen de mate van personalisatie en de merkbeleving.
Hoe meer een e-mail was afgestemd op de ontvanger, hoe slechter het resultaat. Consumenten ervaren personalisatie blijkbaar als een marketingtruc en zijn daar niet van gediend, aldus de onderzoekers.
Bron: Pas op met gepersonaliseerde e-mailings
![[Post to Twitter]](http://www.usabilityweb.nl/wp-content/plugins/tweet-this/icons/tt-twitter-big3.png){kind=icon}
Nog geen reacties op "Negatieve merkbeleving door personalisatie"
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen