Een interessante uitspraak van Bernard Fortuyn, voorzitter van de Stichting Techniek en Marketing (STEM):

Er moet uitgegaan worden van de klant in plaats van het product. Nu proberen bedrijven winst te maken door met minder mensen meer producten te maken. Ook worden kortingen gegeven aan afnemende bedrijven. Volgens STEM kan dat geld beter gestopt worden in onderzoek naar de wensen en behoeften van de klant.

Bron: Klant denken versus product denken

Deel deze pagina met anderen:
  • eKudos
  • NuJIJ
  • Digg
  • del.icio.us
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Google
  • Fleck
  • GeenRedactie

[Post to Twitter] 

Gerelateerde artikelen

  1. Samen met de klant of voor de klant ontwerpen?
  2. Beleven van een product verkoopt
  3. Spreek de taal van je klant
  4. Persona’s als instrument om de klant centraal te stellen
  5. Denken vanuit de eindgebruiker