Veel e-mail marketeers behandelen e-mail nog steeds als traditionele print campagnes. Dit concludeert Silverpop nadat ze de e-mail campagnes van 175 grote retailers onderzocht.

  • minder dan 5% personaliseert e-mails;
  • 27% had geen call-to-action (neem contact op, bestel dit produkt bv);
  • 25% bevatte een speciale aanbieding of kortingsactie;
  • 20% probeerde mensen te verleiden iets te kopen voor een speciale gelegenheid.

De frequentie van het sturen van de e-mail kende sterke verschillen. Van 1 tot 21 berichten per maand. Dat laatste is vaak iets te veel van het goede, voor een retailer werkte het echter goed.

De e-mails moeten zo’n hoge toegevoegde waarde hebben dat de klant uitkijkt naar het volgende bericht. Indien dit het geval is werk je aan een sterke relatie.

bron: Study: Retailers Not Fully Leveraging Power of E-mail

Be Sociable, Share!