Luisteren naar de gebruiker als je wilt innoveren is geen goed idee.
De suggesties betreffen vaak kleine verbeteringen, maar als het gaat om radicaal nieuwe dingen hebben mensen geen idee. Het is dus belangrijk dat men luistert naar de motivatie achter het verhaal van de gebruiker. Vervolgens is het aan de ontwerpers om hier wat mee te doen.
bron: Listening to users considered harmful?
![[Post to Twitter]](http://www.usabilityweb.nl/wp-content/plugins/tweet-this/icons/tt-twitter-big3.png){kind=icon}
Nog geen reacties op "Is luisteren naar de eindgebruiker schadelijk?"
Plaats je reactie
Velden met een * zijn verplicht in te vullen