UCD is inmiddels zo dominant aanwezig in het ontwerp van een website dat ze nu zonder enige vorm van kritiek of na te denken wordt gebruikt door designers bij het ontwerpen van websites, althans dat vindt Don Norman.

Het is gevaarlijk om dergelijke zaken te behandelen als de enige waarheid. Het doel van UCD is juist dat het discussie opwekt en dat wordt gesproken wordt over de best mogelijke oplossing. Daarom moeten we over het Activity Centred Design met als belangrijkste kenmerk: ‘ga actief op zoek naar je gebruiker en leer hem kennen!’.

Lees het hele artikel op JND.org.

Be Sociable, Share!