Frank Spillers beschrijft in het artikel Electoral Ethnography een relatief goedkope manier van usability-onderzoek. In plaats van bezoekers uit te nodigen naar een duur usabilitylab met testpc’s kun je ze beter zelf opzoeken in hun natuurlijke omgeving. Pas dan kun je goed bekijken hoe mensen met produkten omgaan.

bron: Electoral Ethnography

Be Sociable, Share!